Los científicos alemanes publicaron recientemente datos interesantes: en los últimos 50 años, los alemanes se han vuelto, en promedio, un 400% más ricos, y el número de personas infelices que sufren depresión ha crecido en un 38%.
Henry Ford se convirtió en uno de los hombres más ricos del mundo gracias a la reforma de la industria del automóvil. Sus éxitos han inspirado a muchos emprendedores talentosos a crear las mejores marcas: Cadillac, Chevrolet, Buick (Buick), Dodge (Dodge). Los autos nuevos literalmente inundaron Estados Unidos. Después de un tiempo, llegó el momento en que las ventas de automóviles se desplomaron. El mercado está saturado.
Y realmente, ¿por qué alguien necesitaría un auto nuevo si el viejo conduce bien? ¿Por qué malgastar tu dinero? Ante un problema de ventas, los especialistas en marketing ingeniosos idearon una nueva e ingeniosa solución: comenzaron a inculcar un sentido de inferioridad en el propietario de automóviles viejos.
Los fabricantes de automóviles comenzaron a lanzar más y más modelos nuevos cada año. Su éxito inspiró a emprendedores de otras industrias: ropa, cosmética, calzado, y el alma se precipitó al cielo … más precisamente, al infierno.
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A menudo se ve con qué desprecio los adolescentes tontos y vestidos a la moda miran a un niño que no puede permitirse ese lujo. Tenga en cuenta que 2 veces al año, los fabricantes de ropa lanzan nuevas colecciones. Expertos y diseñadores nos repiten sin cesar: "esta temporada el color verde estará de moda". ¿Por qué se hace esto? Este truco está diseñado para aumentar las ventas. Las personas que compraron exactamente la misma ropa, pero en rojo el año pasado, se sentirán incómodas.
Las empresas transnacionales manipulan las mentes del consumidor ingenuo, lanzando constantemente nuevos dispositivos, ropa, etc. Gastan 500.000 millones de dólares al año en publicidad, dinero suficiente para hacer que la humanidad se sienta miserable. ¡Es una gran cantidad de dinero! Para resolver el problema del hambre en la Tierra, solo se deben gastar $ 50 mil millones por año.
El principal problema no es que tengamos que tirar constantemente cosas buenas porque están pasadas de moda. La tragedia de la humanidad son expectativas injustificadas. Habiendo comprado un automóvil nuevo, una persona está feliz por muy poco tiempo. Si al día siguiente sus amigos compran autos más geniales que el suyo, esta alegría se limitará a un solo día. Muchos de nosotros estamos más luchando por nuevas cosas de moda y, sin darnos cuenta, nos sentimos infelices. La carrera de ratas convierte la vida de las personas que han sucumbido a la tendencia de la moda en un infierno continuo, en un sinsentido absoluto.
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¿Por qué estamos pagando? O una economía de mercado en la práctica
Según la leyenda popular, una economía de libre mercado asegura la producción de bienes económicos y de calidad. En el mundo ficticio de las fantasías económicas liberales, sucede lo siguiente.
1. Cada tipo de producto es elaborado por varias empresas, mientras que las empresas compiten entre sí.
2. Los compradores eligen los productos que mejor cumplen los criterios de precio-rendimiento.
3. Quebran las empresas que fabrican bienes caros y de baja calidad: nadie les compra nada.
4. Las empresas que fabrican productos baratos y de calidad obtienen muchos clientes y aumentan la producción.
5. El estado asegura que la competencia sea justa: que no haya colusiones, monopolios, colisiones en el mercado.
Buen esquema? Hermoso. En teoria. En la práctica, por alguna razón, no observamos productos baratos y de alta calidad: incluso en aquellas áreas donde la competencia es muy alta.
Tres ejemplos básicos: agua, sal, patatas
Un ladrillo de sal de mesa de estilo soviético en una caja de cartón cuesta 20 rublos. El precio al por mayor de la sal de primera molienda es de 3,6 rublos por kilogramo. El costo del embalaje es de un centavo. Parecería que un negocio muy rentable: hágalo por 10 rublos, véndalo, digamos, por 15, más barato todos … Pero no, ni siquiera por 20 rublos, todavía hay que buscar sal”. En los estantes suele haber sal en paquetes caros, que se pueden vender por 50 rublos.
El agua es extremadamente barata. El precio de costo de una botella de agua de 0,5 litros no es más de tres rublos. Esto incluye una bonita botella de plástico, tapa y etiqueta.
Al mismo tiempo, en las tiendas, esta botella de agua cuesta 40 rublos, y en las estaciones de servicio, ya menos de cien, varias veces más cara que la gasolina. No hace falta decir que el agua de estas botellas es completamente normal, sin lágrimas de vírgenes ni polen de libélulas de Madagascar.
Patata. El precio de compra de las patatas es de varios rublos por kilogramo. No hace mucho tiempo que estábamos en Astrakhan, aprendimos todo de los agricultores personalmente. Más cerca de San Petersburgo (y más cerca de enero), las patatas suben de precio a 12-16 rublos por kilogramo. Este precio normalmente ya incluye el envío a tienda.
En el supermercado, las patatas cuestan al menos 30 rublos, mientras que el precio de 50-60 rublos por kilo tampoco sorprende a nadie.
Pregunta. Si tenemos la mano invisible del mercado, si tenemos competencia, ¿de dónde vienen estos locos tramposos? ¿Quizás descargar patatas es increíblemente difícil?
No, un apilador puede poner en el mostrador varias toneladas de mercancías por día, más de 100 toneladas de mercancías por mes sin mucha tensión. En los supermercados se afinan todos los procesos: lo traje en un carro lleno, saqué un carro vacío … Es un asunto rápido y sencillo. Obtenemos el costo de descargar y descargar no más de 1 rublo por kilogramo de papas: esto tiene en cuenta los impuestos salariales y otros gastos no evidentes.
Parecería: compramos papas de alta calidad por 16 rublos, vendemos por 25 rublos, todos los compradores vecinos son nuestros. Competidores - y en el comercio minorista la competencia es muy fuerte - en el lapso … Pero no, nadie hace eso. Venden patatas de calidad media por 30 rublos y buenas por 50-60. ¿Por qué?
Déjame hacerte otra pregunta importante. Como saben, las colas se forman regularmente en las cajas de los supermercados. Como saben, ahora muchos compradores tienen teléfonos móviles. Como sabe, las cadenas minoristas gastan mucho dinero en investigar la psicología de los compradores y sus necesidades.
Eso es todo. ¿Por qué, entonces, los supermercados, que no son perezosos para rociarnos aromas seductores y ponernos música relajante, no pueden pensar en organizar Wi-Fi gratis en la caja para que las colas no sean tan aburridas?
La respuesta correcta: porque su tarea no es hacernos bien, sino sacarnos el dinero. Los compradores hacen su elección no según el criterio de "precio-calidad", como intentan convencernos los economistas liberales, sino según criterios completamente diferentes. Carros sucios, inodoros obscenamente descuidados, almacenes y estantes insalubres, comida caducada de baja calidad que se vende a precios exorbitantes: esta es una imagen completamente típica de un hipermercado aleatorio.
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Y esto de ninguna manera es un fenómeno en una sola ciudad o región. Lamentablemente, la mano invisible del mercado hace que las tiendas se comporten de la manera más bestial.
Una consideración banal. Supongamos que en alguna tierra mágica, los compradores realmente eligen productos en función de la relación precio / calidad. Digamos que existe una dura competencia entre los productores de bienes, y cada rublo importa. Pregunta. ¿De dónde obtendrán los fabricantes dinero para publicidad en tal situación?
Hay dos productos. La empresa "Abyrvalg" vende zapatos buenos y de alta calidad por 1000 rublos. La empresa "Booster" vende zapatos de exactamente la misma buena calidad, pero ya por 1500 rublos. La empresa "Booster" gasta 500 rublos adicionales en la publicidad de sus zapatos.
Permítanme recordarles que en nuestra tierra mágica, los compradores eligen según la relación calidad-precio. La pregunta es: ¿qué tipo de tonto compraría zapatos caros "con publicidad" en esta situación, si puede comprar exactamente los mismos zapatos, pero sin publicidad y más baratos? ¡Una empresa que gaste dinero en publicidad simplemente se arruinará!
En la vida real, como saben, la situación se invierte. Un producto sin publicidad tiene bastantes posibilidades, y las empresas más exitosas invierten en publicidad cantidades simplemente increíbles.
Llegando al grano sin problemas. Los economistas liberales tienen parte de razón. La competencia intensa y la lucha intransigente por el comprador realmente existen en la naturaleza. Pero al comprador minorista en esta situación se le asigna el papel no de un juez exigente, sino de un ganado tonto, una especie de premio por el que los jugadores están luchando.
Es un gran error pensar que los compradores eligen en función de la relación calidad-precio, o que los compradores eligen cualquier cosa. Los especialistas en marketing toman la decisión por los compradores. Si el comprador no está satisfecho con la variedad de productos caros y malos que se le ofrecen, estos son sus problemas: las tiendas que venden productos baratos y de alta calidad no tienen ninguna posibilidad de irrumpir en el mercado.
Otro ejemplo familiar para todos. Impresoras de inyección de tinta. La lógica económica liberal dicta que la competencia la debe ganar la empresa que fabricará impresoras con tintas baratas para todo uso. En la práctica, el mercado está dominado por fabricantes, cada uno de los cuales no solo produce un zoológico sin sentido de modelos incompatibles, sino que también vende tinta a precios exorbitantes.
Por cierto, ¿sabías que uno de los líquidos más caros del mundo es la tinta de inyección? No hay ninguna razón física para fijar ese precio: esto es puro marketing.
La economía de mercado real, esa economía, cuya presión sentimos en nuestra propia piel todos los días, está organizada de manera bastante simple. Para vender su producto, no tiene que estudiar minuciosamente los planos y hacer el mejor producto del mundo. Solo necesitas comprar compradores.
Los clientes se venden en puestos especiales, también conocidos como "malls", "hipermercados", etc.: por lo tanto, para llegar a un cliente, es necesario disponer su mercancía en estos centros comerciales. Dicho esto, por lo general no es suficiente que decores tu trampa de manera agradable. También debe pagar adicionalmente por publicidad masiva, con la ayuda de la cual se agudizará el cerebro de los compradores potenciales para comprar su producto.
Supongamos que estamos produciendo una especie de líquido estomacal llamado Toxy-Cola. Para que nuestro producto se venda, debemos hacer lo siguiente:
1. Compre buenos lugares para "Toxy-Cola" en los estantes de los supermercados.
2. Haga un empaque atractivo y coloque correctamente las botellas en estos estantes.
3. Incluya anuncios poderosos en la televisión y en otros lugares.
Voila. Si todo se hace correctamente, se garantizan buenas ventas
En cuanto a la calidad y el precio … De hecho, en el siglo XXI es ridículo recordar esto. Cada rublo gastado en calidad es un rublo extraído del departamento de marketing y publicidad. Por lo tanto, la calidad de nuestra bebida será la más baja posible, siempre que los clientes puedan terminar la botella sin mucho disgusto. Ni siquiera menciono el daño a la salud: esta característica simplemente no es importante para las ventas.
Nuestra bebida tampoco será barata. Tenemos que pagar por el espacio en los estantes y los anuncios, ¿recuerdas? Este es el componente principal del precio de un producto, y no tiene sentido reducirlo: menos precio - menos publicidad - menos ventas.
Por lo tanto, obtenemos un resultado lógico: para lograr el éxito, el fabricante se ve directamente obligado a vender un producto costoso y de baja calidad.
Por supuesto, hay muchos matices en este esquema básico. Entonces, los fabricantes de automóviles y otros equipos complejos intentan incorporar la obsolescencia en sus dispositivos para que los centros de servicio puedan generar ganancias adicionales, y para que después de dos o tres años de operación, el comprador tenga la necesidad de comprar un nuevo producto.
A veces, los productos viejos se venden a un precio inferior al costo, solo para liberar los estantes. Dado que los estantes son lo principal, los descuentos pueden llegar fácilmente al 100%. En esos momentos, los compradores afortunados tienen la oportunidad de comprar, aunque siguen siendo productos de baja calidad, pero al menos al precio que podría existir en el mundo de una economía que funciona normalmente.
A menudo, hay agujeros en la cadena de producción-venta que un consumidor experimentado puede utilizar para engañar un poco al sistema y obtener un artículo mejor y menos costoso de lo habitual.
Para las organizaciones, la magia del marketing es mucho más débil, por lo que las organizaciones pueden comprar algunos de los productos que necesitan con calidad normal y a un precio normal.
Sin embargo, en general, usted y yo nos vemos obligados no solo a aguantar productos de baja calidad en tiendas inconvenientes, sino también a pagar un enorme impuesto de "comercialización" en cada compra, que, de hecho, representa la mayor parte del precio de casi todos los bienes de consumo.
