A lo largo de la historia del comercio, la publicidad ha sido la fuerza impulsora del movimiento de mercancías. Los expertos modernos construyen campañas publicitarias no solo en base a sus observaciones, investigaciones de psicólogos, sino también a un conjunto de técnicas que hacen que el consumidor desembolse mucho más rápido de lo que esperaba. ¿Cuáles son los trucos más productivos?
En las redes sociales e Internet
Una de las formas en que los anunciantes captan la atención de clientes potenciales en la red social más grande del mundo, Facebook, es a través de la aplicación Facebook Pixel. Gracias a él, los fabricantes y los gurús de la publicidad pueden encontrar fácilmente compradores potenciales. Para un profesional, es importante saber qué productos ha visto el usuario y qué páginas aún no ha visitado el comprador.
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Con los datos obtenidos, el anunciante o comercializador configura una campaña publicitaria, para que el usuario tenga la impresión de que la red social es capaz de satisfacer sus deseos. Al día siguiente, el consumidor ve en el feed de noticias el producto que ha preguntado el precio o ha mirado de cerca, lo que deleita a algunos, y algunos se molestan por tal observación y la posibilidad de dirigir los mensajes publicitarios.
Restricciones y estímulos artificiales
Video promocional:
Los anuncios y los lemas utilizan a menudo la técnica de disponibilidad limitada. Esta escasez artificial obliga al consumidor a realizar una compra, a menudo más de una copia, y también lo convence inconscientemente de la mayor calidad del producto comprado.
La "escasez" también se aplica a las ofertas promocionales, por ejemplo, se envía un anuncio: "Solo quedan 10 minutos para reclamar un descuento en el producto X". Este enfoque tiene un efecto mágico en muchos y el estante con productos está vacío.
La recepción de una oferta obsesiva de bienes también es eficaz. En este caso, se utilizan factores molestos: folletos que se caen de la prensa, ventanas emergentes adicionales en sus sitios favoritos, etc. Esta táctica obliga al consumidor a ver el producto muchas veces, que es el objetivo final de la campaña publicitaria.
Juegos de precios
Los trucos publicitarios con precios son los más sencillos, pero no pierden su eficacia. La mayoría de los vendedores prefieren cotizar el costo de los bienes en números no redondos. Por lo general, el precio se limitará a 9, digamos que no a 3 rublos, sino a 2,99. La regla es exactamente lo contrario: cuando se trata de adquisiciones prestigiosas, un bolso por valor de 10 mil rublos se percibirá mucho más favorablemente que el mismo con un precio de 9,999 rublos. En este caso, la publicidad juega con el valor percibido.
A menudo, los anunciantes les dicen a los consumidores que un producto no solo es caro, sino muy caro, mientras que el producto en sí todavía no está en los estantes. El valor del artículo está claramente fijado en la mente del consumidor: esta es la primera etapa del juego. En la segunda etapa, los productos se llevan al mercado y, al mismo tiempo, el costo disminuye, pero puede comprar los productos solo durante el período promocional.
El consumidor tiene miedo de no tener tiempo para comprar un artículo tan caro a un precio razonable. Tiene sentido seguir el curso de los eventos y negarse a comprar durante el período de la primera oferta promocional. El siguiente paso será fijar el precio alto, originalmente anunciado, pero después de un tiempo el precio bajará drásticamente, a menudo mucho más bajo que durante la primera acción.
Mecenazgo y humor
Las grandes marcas realizan campañas publicitarias, durante las cuales los clientes reciben productos de forma gratuita, es decir, no exigen dinero al comprador, le dan un regalo. Después de eso, aumenta la confianza en el producto y el fabricante, y el sentimiento de gratitud comienza a mover al consumidor, que es utilizado por los comercializadores.
En 1971, se realizó un estudio: se ofreció a un grupo de personas una bebida gratis de una marca popular, después de lo cual se invitó a cada persona a comprar boletos de lotería. Como resultado, el gasto en la lotería excedió varias veces el costo de una botella de la bebida.
Atraer la atención del consumidor es el principal objetivo y tarea de la publicidad, uno de los principales métodos de venta es el humor. En los albores de la aparición de la publicidad en la televisión rusa, se crearon videos únicos que se convirtieron en los clásicos de la industria publicitaria nacional. Por ejemplo, un anuncio de jugo, donde la comunicación se da entre un padre y una hija: "¡Cariño, te vas a estallar!" / "Y te sirves y te vas".
Manejar las emociones
Se ha observado que cualquier producto se vende más rápido si se utiliza la opinión autorizada de alguien en el anuncio o mensaje visual. El ejemplo más común es "Esta pasta de dientes es recomendada por 9 de cada 10 médicos".
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Una forma igualmente eficaz de obligar a un consumidor a realizar una compra es utilizar colores brillantes y contrastantes. Por ejemplo, colocando un botón brillante y grande en un sitio, cuyo esquema de color general se decide en colores tranquilos. Quiera o no, el usuario hace clic en el botón por curiosidad y no solo recibirá información sobre el producto, sino que también realizará una compra con un solo clic.
El uso de determinadas frases transmite con bastante precisión emociones humanas universales que obligan al consumidor a actuar, aunque no siempre en su propio interés. Frases provocadores:
- "¡No pierdas la oportunidad!"
- "No hay costos ocultos en nuestra oferta".
- "No hay nada mejor que …".
- "Sea como un vaquero de Marlboro / Agente 007".
- "¡Sea el primero en aprovechar esta oferta única!"
Hay muchas frases similares, es fácil rastrear su presencia en la publicidad, está en todas partes.
Problemas y soluciones, queso "gratis"
Una forma eficaz de atraer a un comprador es crear un problema del que hasta ahora la mayoría de la gente no era consciente. La lógica de este enfoque es intimidar aún más al consumidor y ofrecerle una solución eficaz a una complicación artificial. La táctica obliga al comprador a dar dinero por el producto que no es del todo necesario.
La "venta suave" es una forma humana de hacer una oferta a un comprador de la que no puede escapar. La recepción tiene varias etapas. En la primera etapa, se invita al consumidor a unirse a una comunidad temática creada específicamente para popularizar el producto. El contenido principal son historias discretas sobre cómo usar el producto, clases magistrales en línea e invitar a todos a unirse al mismo evento en condiciones reales.
También se anima a publicar historias sobre los beneficios recibidos del producto comprado, para estimular a los consumidores con sorteos, premios, etc. A menudo, a un potencial comprador se le dan muestras, se sugiere probar el producto en acción en presentaciones, etc. Y después de haber probado los productos varias veces en dosis mínimas, la mayoría se convierte en compradores volúmenes estándar de productos.
Pruébate antes de comprar, familiaridad
Los tiempos en los que el consumidor estaba inundado de toneladas de publicidad virtual y en papel se están convirtiendo gradualmente en cosa del pasado. Las tecnologías modernas permiten realizar ofertas específicas a millones de compradores. Supongamos que el niño necesita zapatillas de deporte, la madre miró muchos sitios en busca de una oferta aceptable. Después de un tiempo, recibe una oferta, que contiene una fotografía de su hijo, calzado con zapatillas de cierta marca. El consumidor tiene la oportunidad de ver cómo se ve el zapato en el pie y qué tan feliz estará el niño.
El lenguaje es la forma de comunicación más eficaz y la única que da un 100% de resultados en el entendimiento mutuo. Las redes sociales han impuesto a la mayoría de los usuarios una nueva comprensión del término "amigos", ahora la proximidad puede ser imitada por miles de personas que nunca se han visto ni se han comunicado entre sí. Además, algunas de estas personas son bots virtuales.
Pero con la apertura de este nicho, los anunciantes tienen la oportunidad de dirigirse directamente al comprador, utilizando el vocabulario de un ser querido. Es más emocional, se acepta más rápidamente y tiene un mayor grado de confianza. Incluso el uso de emojis se ha convertido en una herramienta en los trucos publicitarios.
No te saltes el texto
Los trucos publicitarios ayudan no solo a centrarse en los beneficios de un producto, sino también a ocultar cuidadosamente las condiciones adicionales. Las acciones reclamadas pueden, además de una oferta obviamente lucrativa, ocultar términos draconianos de uso de un producto o servicio.
Los operadores móviles a menudo pecan con tales métodos, ofreciendo al comprador estar siempre al tanto de los eventos y suscribirse a cualquier lista de correo, pero el texto sobre el precio de este servicio estará escrito en letra pequeña, lo que muchas veces escapa a la atención del comprador. Al concluir un contrato sobre algo, no debe omitir párrafos que detallan los términos inconvenientes de la transacción.
Caer o no en los trucos publicitarios depende del consumidor mismo, y también tiene derecho a abandonar la psicología del comprador y adoptar un enfoque equilibrado para evaluar sus necesidades, sin reaccionar a las balizas generadas artificialmente.
Autor: Politikova Tatiana
