Se abrieron siete nuevos supermercados de la cadena Lenta en Moscú, donde los robots Promobot vinieron a trabajar junto con los empleados comunes.
Los robots Promobot pueden moverse de forma autónoma por los pasillos, mostrar materiales promocionales y comunicarse con los clientes, informando sobre promociones y noticias de la red. También saben cómo reconocer caras, lo que les permite recordar a los visitantes y saludarlos la próxima vez que se encuentren.
Se está introduciendo un consultor de robots en cada uno de los siete nuevos supermercados. Gracias a los robots, Lenta planea familiarizar a los visitantes con la línea actualizada de sus propios productos, llamar la atención sobre los supermercados recién abiertos y también complacer a los clientes con un servicio de alta tecnología.
También se están introduciendo robots-consultores en el mercado exterior. Por ejemplo, en 2014, el robot Oshbot trabajó en modo piloto en la cadena de supermercados Wallmart.
norte
OSHbot, compacto (altura de solo 152 cm) y liviano (peso - 38,5 kg), puede moverse de forma independiente entre los estantes con productos, determinar utilizando cámaras incorporadas y encontrar los productos necesarios a través del algoritmo de búsqueda integrado en él.
Pero los talentos del robot no se limitan a esto: el escáner 3D integrado reconoce todos los objetos que se ven. Por ejemplo, si un cliente trajo un artículo y desea comprar uno similar, simplemente puede mostrárselo al robot. Él le dirá en unos segundos si hay un producto de este tipo en stock y lo ayudará a encontrarlo. Para la comunicación, el robot está equipado con dos pantallas y altavoces.
Desafortunadamente, la historia del robot Oshbot terminó con una implementación piloto, ya que la empresa desarrolladora no pudo encontrar la financiación necesaria para un mayor desarrollo.
En Japón, los robots Pepper se introdujeron en la industria minorista. El robot de Pepper es un robot humanoide, tiene cabeza, dos brazos, puede moverse en el espacio. El robot conoce emociones como alegría, sorpresa, enfado, duda y tristeza. Es capaz de analizar expresiones faciales, lenguaje corporal y palabras de una persona. En base a esto, adivina el estado de ánimo y se adapta a él. Por ejemplo, ¡intentará animarte tocando su canción favorita!
Video promocional:
Robot de pimienta, Japón
Debido al hecho de que este robot fue desarrollado originalmente para uso doméstico, su funcionalidad principal no está diseñada para trabajar en la industria minorista. Sin embargo, en algunas tiendas japonesas, puede encontrar un alegre robot Pepper que puede presentar a los visitantes los productos de la tienda.
La industria de la robótica de servicios se está desarrollando de forma bastante activa. Las empresas rusas apoyan activamente esta dirección. Hoy, se está introduciendo un consultor de robots en cada uno de los siete nuevos supermercados. El acuerdo es la mayor implementación de consultores de robots de servicios autónomos en el sector minorista hasta la fecha. No hubo eventos similares en Asia, Europa o Estados Unidos.
Oleg Kivokurtsev
