Los ingenieros austriacos y británicos apreciaron cuánto disfruta la gente al comunicarse con robots que funcionan a la perfección y con aquellos cuyos programas son defectuosos. Lea más sobre la investigación en la revista Frontiers in Robotics and AI.
“Los comportamientos que surgen en situaciones inesperadas durante el experimento a menudo se pasan por alto o simplemente se ignoran. La razón de esto está en la propia naturaleza de la investigación científica, sujeta a un orden estricto. Sin embargo, nos parece que los errores en la comunicación entre robots y humanos pueden ayudarnos a mejorar la calidad de su interacción”, comentó Nicole Miernig, una de las autoras del trabajo, investigadora de la Universidad de Salzburgo.
Para estudiar cómo los "errores" en el comportamiento del robot afectan su comunicación con los humanos, los científicos los agregaron intencionalmente al programa del robot. Se pidió a los participantes en el experimento que calificaran el atractivo del robot, su antropomorfismo (el grado de similitud con una persona) y su inteligencia. Los científicos también observaron la reacción de los sujetos a los errores del robot. Los resultados mostraron que los robots con discapacidades del programa no se consideraban mucho menos inteligentes o parecidos a los humanos, pero se calificaron mucho más alto en la escala de atractivo.
Los autores del estudio creen que los creadores de robots deberían incluir en ellos la capacidad de cometer errores y aprender de ellos. “Estudiar las razones de la imperfección de los robots nos permitirá crear robots con personajes más realistas y un estilo de comunicación más natural con los humanos”, agregó Myrnig.
