Los límites entre el mundo real y el mundo digital continúan rompiéndose, y este último continúa creciendo en importancia en nuestra vida personal y profesional. Algunos describen la fusión de los mundos virtual y real como parte de la cuarta revolución industrial. Se desconoce el impacto total de esta revolución en nosotros como individuos, nuestras empresas, sociedades y comunidades.
Greg Cross, director comercial de la empresa de inteligencia artificial Soul Machines, con sede en Nueva Zelanda, cree que una de las consecuencias inevitables de estos límites que se desmoronan es que las personas pasan cada vez más tiempo interactuando con la tecnología. Durante una presentación en la Cumbre Global de la Universidad Sungularity en San Francisco el mes pasado, Cross mostró el último trabajo de Soul Machines y compartió sus puntos de vista sobre el estado actual de la IA de tipo humano y adónde esta tecnología podría llevarnos en el futuro cercano.
Humanizando juegos con tecnología
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Cross presentó por primera vez a Rachel, una de las personas digitales emocionalmente receptivas de Soul Machines. La compañía ha construido 15 personas digitales diferentes de diferentes géneros, grupos y razas. Rachel, junto con sus "hermanas" y "hermanos" tiene un sistema nervioso virtual basado en redes neuronales y modelos biológicos de varios caminos del cerebro humano. El sistema está controlado por neurotransmisores virtuales y hormonas como la dopamina, la serotonina y la oxitocina que influyen en el aprendizaje y el comportamiento.
Como resultado, cada persona digital puede tener su propio conjunto único de "sentimientos" y respuestas a las interacciones. Las personas pueden comunicarse con él mediante sensores visuales y de audio, y las máquinas responderán en tiempo real.
El realismo de las representaciones gráficas de personas digitales lo proporciona el también cofundador de Soul Machines, el Dr. Mark Sager, quien ha ganado dos premios académicos por su trabajo en varias películas informáticas, incluido Avatar de James Cameron.
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Cross señaló, por ejemplo, que en lugar de ser impecable y limpia, la piel de Rachel está cubierta de pecas y marcas de nacimiento, como la piel humana real.
Otro umbral de neurocomputadora
Cuando las personas interactúan cara a cara entre sí, la participación emocional e intelectual influye mucho en esta interacción. ¿Cómo serán las máquinas que dialogan emocional e intelectualmente, y cómo afectará este tipo de diálogo a nuestros sentimientos y relaciones con la IA?
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Cross y sus colegas creen que humanizar la inteligencia artificial hará que la tecnología sea más útil para la humanidad y alentará a las personas a utilizar la IA de formas cada vez más útiles.
Este enfoque parece ser compartido por otras empresas y organizaciones. Por ejemplo, en el Reino Unido, NatWest Bank está probando Cora, un asistente digital que ayuda a responder las consultas de los usuarios. En Alemania, Daimler Financial Group planea utilizar a Sarah como conserje personal para sus clientes. Según Cross, Daimler está buscando otras formas de implementar personas digitales en una organización, comenzando con ventas digitales y, en el futuro, choferes digitales.
La última creación de Soul Machines es Will, un maestro digital que puede comunicarse con los niños a través de una computadora de escritorio, tableta o dispositivo móvil, ayudándolos a aprender cosas nuevas sobre las energías renovables. Cross está analizando otros usos sociales para las personas digitales, incluido el trabajo potencial como médicos en comunidades rurales.
Nuestros amigos y hermanos digitales
Soul Machines no es la única que intenta humanizar la tecnología. Muchas empresas de tecnología están trabajando en esta dirección, incluida Amazon. Amazon está trabajando en un robot doméstico que según Bloomberg "debería ser algo así como una Alexa móvil".
La búsqueda de formas más humanas de tecnología parece ser especialmente frecuente en Japón. No solo cuando afecta a una variedad de robots, sino también a asistentes virtuales como Gatebox.
El enfoque japonés quizás lo resuma mejor el reconocido desarrollador de Android Dr. Hiroshi Ishiguro: “El cerebro humano está conectado para reconocer e interactuar con las personas. Por lo tanto, tiene sentido centrarse en desarrollar el cuerpo para la mente de la IA, así como en la IA. Creo que el objetivo final tanto de las empresas japonesas como de otras empresas y académicos es crear una interacción similar a la humana.
Durante la presentación de Cross, Rob Neil, director ejecutivo de Singularity University, invitó a Rachel a convertirse en la primera profesora completamente digital de la universidad. Rachel estuvo de acuerdo y, aunque es la única profesora digital en este momento, predijo que no tardará mucho.
Ilya Khel
