Un futurólogo, experto en cibercultura y "principal polemista" de la revista Wired le dijo a RBC cómo el intercambio reemplazará a la propiedad privada, por qué las marcas prestarán atención a la gente y de qué manera los humanos son más fuertes que la inteligencia artificial.
Hay una revolución en la economía: los productos se están convirtiendo en servicios
En una de sus charlas TED, citó una estadística interesante: hasta la década de 1970, la gente casi nunca usaba la palabra tecnología. ¿Por qué ahora estamos tan obsesionados con este término?
norte
- El poder de las tecnologías, su nivel de penetración en la sociedad, las oportunidades que brindan, han llegado a un punto en el que ya no podemos ignorar su impacto en nuestras vidas. Si bien el progreso fue lento, la generación de hijos vivió de la misma manera que sus padres. Pero hoy, los cambios se están acelerando constantemente y tenemos que estudiar cómo afectan al mundo y pensar: ¿qué hacer a continuación?
Usted es el autor del término "economía de redes". Qué significa eso?
“Este término marca un hecho importante: en los últimos 20 años, casi todas las innovaciones más importantes han llevado a un aumento en el número de conexiones tanto en la sociedad como en el mundo de los dispositivos electrónicos. La tecnología ha hecho posible que las personas se comuniquen entre sí en tiempo real, vinculando simultáneamente los mismos dispositivos que usamos: computadoras, teléfonos y ahora incluso automóviles. La organización en red del sistema cambia los principios mismos del trabajo: una red de computadoras funciona de manera diferente a una computadora en sí. De la misma manera, la economía se vuelve diferente debido a estos mismos efectos de red. Por ejemplo, cuantas más redes incluyen tecnología, más valiosa es: un martillo se usa para una gama muy limitada de tareas y un teléfono para una enorme. Cuanto más grandes son las redes, más valiosas son para los usuarios porque brindan más oportunidades. Estoy seguro,que en un futuro próximo sólo habrá una mega-red social común en el planeta, una red de realidad virtual, etc. Para comprender lo que está sucediendo en la economía actual, debemos comprender cómo funcionan los efectos de red.
¿En qué se diferencia la economía de la red de la industrial?
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- La economía industrial se dedicaba a las cosas materiales, la economía de la red - en su mayoría intangibles: ideas e información. Esto introduce reglas del juego completamente nuevas. Por ejemplo, en el mundo físico, puedo hacer y vender un lote de un producto, pero si el producto está agotado, no tengo nada que vender. En una economía en red, es diferente: tengo una idea, te la vendo, y ahora ambos tenemos una idea. Puedo transmitir esta idea a tantas personas como quiera sin tener que hacer copias cada vez, manteniendo lo que acabo de vender cada vez. Este es un tipo de producción completamente diferente, lo que implica una dinámica de crecimiento mucho más rápida. Al mismo tiempo, la economía de redes no cancela la industrial: hasta que el país no haya pasado la etapa de industrialización, no puede pasar a la economía de redes. Este problema es ahora visible en los ejemplos de muchos países africanos,que están muy por detrás del mundo.
En el libro "Nuevas reglas para la nueva economía" usted escribe que en el futuro el modelo de compartir, cuando un consumidor arrienda un automóvil, apartamento, etc., casi reemplazará la propiedad privada. ¿Por qué piensas eso?
- Uno de los descubrimientos de la economía de la red: si puede acceder fácilmente a algo, en cualquier momento, en cualquier lugar y por poco dinero, en muchos sentidos es más conveniente que poseerlo. Por ejemplo, tienes un coche. Son preocupaciones: hay que aparcarlo en algún lugar, asegurarlo, repararlo, repostarlo, etc. Pero si hay estaciones de coche compartido por todas partes y puedes coger un coche cuando quieras, te liberarás de esta larga lista de responsabilidades. Este importante cambio ya ha ocurrido con los productos digitales: la gente prefiere no almacenar su música, películas, libros, juegos, sino usarlos en línea. Ahora, este mismo cambio está afectando cosas tangibles: automóviles, bicicletas, scooters, alojamientos turísticos. Hay una revolución en la economía: los productos se están convirtiendo en servicios.
“Pero ni Uber ni muchas empresas de coches compartidos han podido ser rentables todavía
- Si bien el consumidor masivo aún no ha apreciado los beneficios de compartir, las empresas que trabajan según este modelo se ven obligadas a mantener bajos los precios de sus servicios. Pero cuando las personas se dan cuenta de lo conveniente que es compartir y el fenómeno se vuelve omnipresente, las empresas subirán los precios y, como resultado, obtendrán ganancias.
Escribe que la economía de la red funciona de acuerdo con el principio “lo que está disponible”: aquellos que hayan logrado alcanzar el éxito una vez podrán repetirlo rápidamente. ¿Significa esto que aumentará la brecha de ingresos entre ricos y pobres?
- Sí, en la economía en red, aquellos que tienen éxito ahora lo serán aún más mañana. La economía industrial obedece a la ley de rendimientos decrecientes (después de ciertos valores, el costo de producción crece más rápido que los ingresos por su venta. - RBC), pero un negocio conectado a una red amplia puede aumentar los ingresos con inversiones relativamente modestas. Muchas personas se asustan con estas palabras mías: uno podría pensar que todo el que no tenga éxito ahora se exagerará. Pero, de hecho, en la economía del futuro, aumentará el número de formas en que una persona puede lograr el éxito.
Explique
“Elimine el temor común de que la inteligencia artificial (IA) le quite puestos de trabajo a las personas. Sí, algunas profesiones desaparecerán, pero el desarrollo de la tecnología creará decenas de miles de nuevas profesiones. Todo el mundo sabe que la inteligencia artificial ya está derrotando a los humanos en el ajedrez, pero no debemos olvidar que los ajedrecistas más fuertes no son los sistemas de IA, sino los equipos de IA y las personas que lo crearon y mejoraron. Esto significa que el desarrollo de la IA creará nuevas profesiones. Asimismo, la aparición de una red de realidad virtual dará lugar a actividades que antes no existían: intercambiar objetos virtuales, diseñar avatares de usuarios, etc.
Al menos el 90% de las criptomonedas son una burbuja
¿Podemos distinguir de antemano una tecnología prometedora de una burbuja? ¿Qué opinas sobre las perspectivas de las criptomonedas?
- Yo diría esto: si un nuevo fenómeno atrae una rápida afluencia de dinero, es casi seguro que se trata de una burbuja. Pero cuando vemos un flujo lento de inversión que surge a medida que las personas evalúan nuevas oportunidades, puede ser algún tipo de tecnología prometedora. Las criptomonedas son ambas. Al menos el 90% de las criptomonedas son "burbujas", una herramienta de especulación. Pero el 10% restante es tecnología que puede ser útil, por ejemplo, utilizada para cálculos.
Escribe que en la economía del futuro, las empresas dejarán de esforzarse por mejorar la productividad. ¿Por qué?
- Sí, la productividad no es algo de lo que las empresas deban preocuparse. Cualquier tarea de trabajo, cuyo valor se mide por la productividad, puede ser realizada por un robot. Si necesita fabricar más unidades de bienes o acciones repetitivas, entonces la persona no es un competidor de la máquina. Las personas son realmente fuertes en tareas donde la productividad es baja o inconmensurable. Por ejemplo, la ciencia es un proceso muy improductivo: el camino hacia cualquier invento consiste básicamente en muchos errores y solo una suerte al final. Del mismo modo, el arte o la experiencia de vida son improductivos. Lo verdaderamente valioso en la economía del futuro será la creación de tecnologías y productos completamente nuevos, y no la mejora de los existentes. Todo lo que se pueda escalar tarde o temprano lo hará la inteligencia artificial.
¿Cómo puede una empresa construir una estrategia en tales condiciones?
- Mire Amazon: es una de las empresas más centradas en el cliente. La filosofía de su fundador Jeff Bezos es maximizar la satisfacción del consumidor: dar a las personas lo que quieren. Muchos de los productos que se les ocurren a las empresas son ideas ingeniosas, pero no provienen de lo que la gente quiere: reaccionan con demasiada lentitud a las solicitudes de los usuarios o simplemente las ignoran. Y Amazon se convirtió en una gran empresa precisamente porque siempre ofrecía a las personas exactamente lo que querían.
Noté que la actitud hacia los emprendedores ha cambiado en los últimos años. Antes, un emprendedor era solo una persona que gana dinero, ahora quieren verlo como un nuevo Prometeo, que crea el bien para toda la humanidad
- Sí, tiene usted razón. Los emprendedores se han vuelto heroicos: la gente se inspira en Elon Musk, Tony Stark de Iron Man, a quien se parece, y otros empresarios innovadores. Hay varias razones para esto. En primer lugar, a los estadounidenses les gusta cuando alguien desafía al establecimiento. Estamos acostumbrados al hecho de que los propios jefes de las grandes corporaciones se han convertido en parte de la élite gobernante, y en la persona de Musk y otros empresarios tecnológicos, de repente vemos revolucionarios que quieren cambiar el status quo debido a sus convicciones morales y amor por la ciencia. Otra razón por la que los emprendedores se han convertido en héroes a los ojos de las personas es que las personas están cansadas de ser empleados, quieren ser los dueños de sus vidas. Los empresarios exitosos son aquellos que han recorrido este camino más que otros. Finalmente, son principalmente aquellos que pueden hacer una gran fortuna rápidamente en estos días.que tiene una idea revolucionaria. Es por eso que todos estos Tony Starks (el superhéroe de uno de los cómics populares. - RBC) son tan populares hoy en día.
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¿Cómo cambiará la industria de la publicidad en un futuro próximo?
“En un mundo donde las máquinas pueden crear una abundancia de cualquier cosa, lo único que escaseará es la atención humana. Creo que pronto se les prestará atención a los consumidores a los productos de las empresas. En este caso, la atención de algunos será más valiosa que el interés de otros. Ya estamos viendo el comienzo de este proceso: las empresas están atrayendo "líderes de opinión" a la publicidad, utilizando big data para clasificar a los usuarios en términos de influencia sobre otras personas. Las empresas están empezando a utilizar la segmentación más específica: mensajes dirigidos no a una masa de personas, sino a un individuo específico. De hecho, están adoptando lo que no hace mucho tiempo comenzó a usarse con fines políticos (es decir, el uso de datos sobre ciudadanos estadounidenses recopilados por Cambridge Analytica en la campaña presidencial de Donald Trump. - RBC). Pero será un camino lleno de baches, hay demasiados problemas morales involucrados.
Si no hay nada que podamos hacer sobre el hecho de que el estado nos está mirando, deberíamos tener derecho a vigilarlo
¿Cómo será el mundo en un futuro próximo, en su opinión?
- En los próximos 30-50 años, los principales cambios no tendrán lugar en el mundo material que nos rodea. La persona ya ha cambiado el entorno para que se adapte a sus necesidades. Por ejemplo, las ciudades, incluso en 100 años, se verán más o menos igual que en la actualidad, excepto que serán aún más grandes y altas. Los cambios importantes serán invisibles a simple vista: se producirán en la forma en que nos comunicamos entre nosotros, en cómo trabajamos, en cómo gastamos nuestro tiempo. A menudo me pregunto: ¿qué parte de la tecnología será universal y qué parte será nacional? ¿Será la vida en Moscú o San Petersburgo en 100 años la misma que en Nueva York? Lo más probable es que la respuesta sea la siguiente: las necesidades básicas que se encuentran en los niveles inferiores de la pirámide de Maslow (vivienda, alimentos, ropa) estarán disponibles en todos los países. Desde este punto de vista, casi todo el mundo será el mismo. Pero las oportunidades de obtener lo que está en la cima de la pirámide (autorrealización, satisfacer las necesidades estéticas e intelectuales de uno) dependerán en gran medida del país donde viva la persona.
¿Significa esto que Estados Unidos y Europa Occidental seguirán siendo los centros tecnológicos e intelectuales del mundo?
- No, creo que muy rápidamente el centro intelectual del mundo se está trasladando a Asia, principalmente a China e India. Esto se debe simplemente a la diferencia de población. Menos de 350 millones de personas viven en los Estados Unidos, mientras que India y China tienen un total de alrededor de 3.500 millones, lo que significa que hay diez veces más personas inteligentes que en los Estados Unidos. Y las ciudades, no los países, jugarán un papel importante en el futuro. Ya ahora, la política de las autoridades de la ciudad, qué tipo de infraestructura hay en la ciudad, qué tan cómodo es para la gente vivir allí, es mucho más importante para sus residentes que la política nacional de los países en los que se encuentran estas ciudades. Las investigaciones han demostrado que el nivel de felicidad y las oportunidades de una persona pueden diferir más entre ciudades en el mismo país promedio que entre diferentes países.
¿Cómo cambiará la política global?
- Ahora la mayoría de la gente no quiere tener un gobierno mundial. Pero estoy seguro de que cambiaremos de opinión sobre esto en los próximos 30 años. Para resolver los problemas globales, definitivamente necesitamos un organismo supranacional con más poderes que la ONU. El sistema internacional que existe ahora no tiene en cuenta los intereses de todos los pueblos, y esta, dicho sea de paso, es una de las principales razones por las que la gente tiene miedo de la idea de un gobierno mundial; ellos piensan que ciertamente servirá a los intereses de solo un pequeño círculo de poderes. Además, no está muy claro cómo garantizar una representación verdaderamente democrática para 7 mil millones de personas. Pero nadie dijo que el proceso de transición a una política mundial que satisfaga a todos sería indoloro. Un sistema no funcionó, probemos con otros.
Últimamente, muchos países han intentado controlar Internet. Por ejemplo, el popular mensajero Telegram ha sido bloqueado en Rusia y LinkedIn fue bloqueado hace varios años. ¿A dónde conducirá todo esto?
- Las redes sociales como fenómeno son todavía muy jóvenes. Hasta ahora, han existido sobre la base de un compromiso entre el comportamiento cívico responsable (esto incluye, por ejemplo, la negativa a difundir noticias falsas y rumores no verificados) y la libertad de expresión. Pero el problema es que nadie sabe dónde debería estar la línea entre estos dos extremos. Ahora muchos países (Estados Unidos, la Unión Europea, China) están probando diferentes enfoques para controlar Internet, pero no hay respuesta sobre cómo hacerlo correctamente. Lo más probable es que diferentes países tomen caminos diferentes.
¿Qué peligros trae consigo el futuro próximo?
- Sobre todo me preocupan las guerras cibernéticas y los conflictos cibernéticos. Si la piratería anteriormente era asunto de grupos individuales de piratas informáticos, ahora están involucrados estados enteros: Estados Unidos, China, Rusia, Irán, Israel. El principal problema es que en el campo de la ciberguerra, los países no han desarrollado ninguna regla del juego. En una guerra convencional, por ejemplo, está prohibido utilizar armas químicas. Y aquí no hay restricciones: nadie estipula qué daño pueden infligir los piratas informáticos que trabajan para los gobiernos nacionales en la infraestructura de las ciudades donde viven millones de personas. Y necesitamos urgentemente una organización no gubernamental que establezca tales reglas del juego.
Ahora muchos temen que el estado comience a seguirnos a través de nuestros dispositivos. ¿Qué tan grave es este problema?
- La vigilancia es inevitable, por mucho que queramos protegernos de ella. En China, el estado ya está monitoreando muchos aspectos de la vida de los ciudadanos. En los Estados Unidos, la vigilancia aún no ha alcanzado proporciones serias, a menos que usted sea, por supuesto, una persona pública. Pero si no hay nada que podamos hacer con respecto al hecho de que el estado nos está mirando, nosotros, a su vez, deberíamos tener derecho a seguirlo. Todo lo que hace el estado debe ser transparente, y si recopila información sobre nosotros, debemos saber qué recopila exactamente y con qué fines.
Tú eres cristiano. Esto no es típico de un visionario; la mayoría son ateos o agnósticos. ¿Crees que habrá lugar para Dios incluso en el mundo de la alta tecnología?
- Una pregunta que es difícil de responder en pocas palabras. Creo que la respuesta es sí. La idea de un dios se hará aún más necesaria porque, tarde o temprano, nosotros mismos nos convertiremos en dioses: aprenderemos a crear vida artificial, robots que piensan e incluso poseen conciencia. Tan pronto como nos convirtamos en creadores de seres artificiales, los filósofos comenzarán a pensar en el creador con mucha más frecuencia, para comprender cómo convertirse ellos mismos en dioses más misericordiosos.
¿Quién es Kevin Kelly?
Kevin Kelly (nacido en 1952) es conocido como un futurista cuyo tema principal es la cibercultura. En total, Kelly ha publicado ocho libros, su bestseller "Inevitable: 12 tendencias tecnológicas que determinan nuestro futuro" ha sido traducido al ruso, sus libros "Fuera de control: la nueva biología de las máquinas, los sistemas sociales y la economía" y "Nuevas reglas para una nueva economía ". En 1992, Kelly cofundó la revista Wired con Luis Rossetto, donde todavía ocupa el cargo de Senior Maverick (puede traducirse como "principal polemista"). Kelly aconseja a los cineastas sobre el futuro (por ejemplo, ayudó a Steven Spielberg en Minority Report). Del 10 al 11 de septiembre de 2018, Kelly actuará en la BBI Summit en el Crocus City Hall de Moscú.
Autores: Ilya Nosyrev, Nikolay Grishin
