Es muy probable que muchos de nosotros hayamos tenido la oportunidad de encontrarnos con el omnipresente sabelotodo una vez en nuestras vidas. Bueno, una persona tan increíblemente moralista, presumiblemente inteligente, pero solo hasta que llegue el momento de demostrarlo. Casi de inmediato, se hace evidente que su trabajo es mediocre o francamente malo. Los científicos llaman a este comportamiento el efecto Dunning-Kruger. Se observa cuando una persona no duda de su propia competencia y experimenta la ilusión de superioridad sobre los demás. Sin embargo, lo más sorprendente es que prácticamente todo el mundo se ve afectado por el efecto Dunning-Kruger. Pero, ¿cómo es esto posible y qué hacer con ellos?
¿Quién está sujeto a la ilusión del conocimiento?
Como regla general, estas personas tienden a pensar que trabajan mejor que otras en varios campos, ya sea en salud, negocios o educación. Irónicamente, quienes tienen menos talento tienden a exagerar sus capacidades. Las investigaciones han demostrado que las personas que obtuvieron malos resultados en una variedad de pruebas, incluidas las de gramática, matemáticas y ajedrez, se calificaron como verdaderos expertos. Pero, ¿quién es más susceptible al efecto Dunning-Kruger? De hecho, todos pueden pasar por alto el hecho de que son incompetentes en algunos asuntos.
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Este efecto fue descubierto por primera vez por David Dunning de la Universidad de Cornell y su estudiante graduado Justin Kruger en 1999. Argumentaron que las personas que ignoran algunos temas se encuentran en un dilema que consta de dos partes. Primero, estas personas a menudo se comportan de manera estúpida debido a la falta de conocimiento. En segundo lugar, la falta de conocimiento les impide comprender dónde y qué hicieron exactamente mal. En pocas palabras, las personas ignorantes son demasiado ignorantes para darse cuenta de lo ignorantes que son.
Aunque a menudo hacemos la vista gorda ante nuestras propias debilidades cuando experimentamos el efecto Dunning-Kruger, las personas tienden a admitir sus errores si los notan. Aquellos que cuestionan sus propias habilidades suelen estar dispuestos a admitir que no saben mucho. Por su parte, los expertos no solo admiten que están bien informados, sino que piensan que todos los demás son tan inteligentes como ellos.
Resulta que las personas competentes y extremadamente incompetentes terminan teniendo conceptos erróneos sobre sí mismas y sobre los demás. Aquellos que no dudan de su propia justicia a menudo son incapaces de darse cuenta de sus propios defectos. Y en el caso de que una persona sea realmente competente, le resultará difícil admitir que es diferente a los demás. Además, muchas personas que se adhieren a ideas lógicas o científicamente infundadas tienden a argumentar que sus creencias están respaldadas por el "sentido común". Puede parecerles que saben todo lo que necesitan y no quieren admitir que no saben mucho.
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Pero si el efecto Dunning-Kruger hace que sus propias deficiencias sean invisibles, ¿cómo sabe qué tan competente o incompetente es realmente? Según los autores del estudio ahora clásico, la mejor opción es preguntar a los demás qué piensan de ti y realmente tener en cuenta lo que están diciendo. También es importante estar abierto a nuevas experiencias.
Sin embargo, el efecto Dunning-Kruger no es una desventaja; es producto de nuestra comprensión subjetiva del mundo. En todo caso, es una advertencia contra la suposición de que siempre tenemos la razón y enfatiza la importancia de mantener un ojo crítico sobre nuestras propias habilidades.
Lyubov Sokovikova
