Generalmente se acepta que la red global, como tu madre, recuerda todo lo vergonzoso e íntimo. “Nada se puede eliminar de Internet” es una expresión popular. Y irremediablemente desactualizado: en 2018, puede eliminar todo de Internet. Esto es utilizado por políticos, empresarios, empresas privadas e incluso ciudadanos comunes. Cómo blanquear tu reputación y cuánto cuesta.
El poder de la ley
Parecería, ¿cuál es el problema? Bueno, un hombre borró una instantánea hace diez años, mientras intentaba montar el pastor de un vecino mientras estaba borracho. Vaya cosa. Sin embargo, aquí hay un problema mayor de lo que parece a primera vista: si las acciones no dejan rastro en el historial, no puedes ser responsable de ellas. Así que no hay razón para preocuparse por la reputación. No en vano, la World Wide Web siempre ha sido considerada una especie de archivero: si necesita sacar una carpeta con un pasado apresurado de un estante polvoriento, Internet vendrá al rescate. Ahora esta institución está en duda, no se puede confiar en nada. Pasas por el quirófano de un cirujano que envió a varios pacientes al otro mundo durante el año pasado, pero no lo sabes, porque se han eliminado todos los enlaces. Un paraíso para los estafadores de todo tipo: puedes llegar al fondo, pero luego blanquear tu reputación y embarcarte en el desarrollo de nuevas profundidades.
norte
En 2016, la Duma del Estado adoptó la "Ley sobre el olvido", o más bien, modificó la Ley federal "Sobre la información, las tecnologías de la información y la protección de la información" y el Código de procedimiento civil de la Federación de Rusia. Esto permitió a los simples mortales solicitar la eliminación de información comprometedora de los servicios de búsqueda. Sin embargo, hay matices: los motores de búsqueda a menudo no pueden verificar si sus afirmaciones son legítimas: si los datos que usa como prueba de su inocencia son confiables.
Por lo tanto, se rechaza la mayor parte de los solicitantes: alrededor del 70-75%. A principios de 2016, Yandex publicó estadísticas: más de 3600 solicitudes de 1348 rusos, el 73% de ellas no fueron satisfechas. Google tiene un poco más de solicitudes, pero la cifra es casi la misma: 73,2%. Sin embargo, como escribió Orwell, todos los animales son iguales, pero algunos son más iguales, por lo que alguien con esta ley todavía tiene suerte. El empresario Sergei Mikhailov, conocido como "Mikhas", se ocupó de su reputación en 2016. Y por su voluntad, los resultados de la búsqueda ocultaron parte de los resultados, que trataban del presunto pasado criminal del empresario. Ese mismo año, los skinheads aplicaron con éxito la "Ley del Olvido": "Google" y "Yandex" ocultaron los enlaces, que contenían información sobre sus violaciones de 2006 y 2008.
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Olvidalo todo
El asunto no se limita a una enmienda a la Ley Federal. Entonces entra en juego el negocio privado, que por dinero limpiará todo lo que el "limpiador" pueda alcanzar. Por supuesto, estas empresas pueden eliminar los ataques personalizados de los competidores, pero también ocultar pruebas comprometedoras reales. La experta digital Elena Torshina describió un caso de este tipo: un alto gerente dejó una empresa conocida y comenzó a derramar basura sobre el antiguo empleador por una buena razón. Cuando las pérdidas de imagen alcanzaron niveles críticos, la agencia de reputación se puso manos a la obra. Después de seis meses de trabajo activo en revisiones y resultados de búsqueda, la marca recuperó su "buen" nombre. Y los consumidores nuevamente llevaron felizmente el dinero.
¿Entonces las agencias de reputación son como defensores del diablo que blanquean a los villanos? ¿O es solo un punto de vista filisteo y todo es mucho más complicado? Para comprender las complejidades de este oficio, hablamos con Arseniy Katkov, director ejecutivo de Reputation.moscow.
Contrariamente a los estereotipos, no solo los altos funcionarios y los empresarios se preocupan por el prestigio en línea, también hay suficientes simples mortales.
¿Son atractivos los políticos? Nuestro interlocutor afirma que no con tanta frecuencia como podría pensarse. Pero entran:
¿Cómo funcionan las agencias de reputación en general? Katkov asegura que lo hacen sin la intervención de piratas informáticos, soldadores y la propia enmienda a la Ley Federal.
Eliminar el karma de la red es relativamente caro. “Tenemos clientes de niveles completamente diferentes, por lo que los cheques pueden llegar a varios millones de rublos”, comenta Katkov. Si no estamos hablando de una campaña a gran escala, entonces la restauración de un buen nombre puede ser llevada a cabo incluso por un ruso común: "Las etiquetas de precio comienzan en 40 mil rublos; es aceptable si lo negativo realmente interfiere con la vida".
¿Qué sucede si aún desea encontrar la información que busca? “Busca y vuelve a buscar”, dice el experto. Las redes sociales, los foros de perfiles y cualquier página de problemas que no sea la primera lo llevarán al resultado deseado. Además, no te olvides del Archivo Web y la darknet: las cosas que han desaparecido de un lugar destacado suelen llegar allí.
Hombre pequeño
Pero esto es más para "celestiales", o casos muy desatendidos. Pero, ¿qué debe hacer un simple mortal cuando sus fotos íntimas, por ejemplo, se filtran a la red social? O un competidor reparador dejó un montón de malas críticas. No todo el mundo puede disponer de cuarenta mil, y ¿dónde está la garantía de éxito? Un especialista de una agencia de reputación nos dio algunos consejos sobre cómo deshacerse de la negatividad en casa.
Por supuesto, si un ex amor ha publicado fotos sinceras, debe acudir no a comerciantes privados, sino a la policía. Sin embargo, nadie se molesta en tratar de negociar con el propietario de las imágenes, así como con la administración del sitio. Este último debe cumplir a mitad de camino, porque el caso está criminalizado.
En el caso de una situación más simple, por ejemplo, un competidor deshonesto lo calumnió "simplemente", puede vencer lo negativo con muchas buenas críticas. Pide ayuda a tus amigos y familiares con la imagen. Otro movimiento es ofrecer a la administración del sitio algunos privilegios a cambio de eliminar información: publicidad o promoción. Nuevamente, no te olvides de entablar un diálogo: siempre puedes negociar con el autor de materiales difamatorios.
Otra era
Parece que estamos al borde de un nuevo tiempo. Desde la antigüedad se ha creído que el honor es el recurso más valioso. Se puede devolver dinero y una posición, pero con una reputación, tal truco no funcionará: permaneció con la persona para siempre. Pero eso fue antes. Ahora cualquier ofensa puede, si no borrar, esconderse de la vista: ni siquiera sabrá lo que hizo su interlocutor hace varios años.
Autor: Galina Saldan
