Predicciones de inversores, ejecutivos y emprendedores sobre cómo cambiarán las vidas de las personas y las ciudades durante la próxima década.
Tatiana Danielyan, directora adjunta de Investigación y Desarrollo, ABBYY
Hay que tener cuidado al hacer pronósticos para los próximos 10 años, porque todavía no podemos ni imaginarnos mucho. Pero la premisa general es que en los próximos años, la automatización de procesos robóticos (RPA) y la inteligencia artificial penetrarán en todas las áreas de nuestra vida, desde las citas, la medicina o la negociación en la bolsa de valores hasta la producción de petróleo. Y cambiarán radicalmente a cada uno de ellos.
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¿Lo que sucederá? Según las estimaciones de McKinsey, hasta el 50% de los procesos de trabajo en el mundo estarán automatizados para 2036. La inteligencia artificial se hará cargo del procesamiento y análisis de grandes cantidades de información en diversas industrias: biotecnología, medicina, bancos, comercio minorista, industria, energía, agricultura, etc.
Por ejemplo, podrá encontrar instantáneamente los datos financieros, legales o técnicos necesarios en documentos, monitorear la reputación de la empresa en los medios, predecir el crecimiento de las acciones en bolsa, diagnosticar enfermedades, etc.
Por lo tanto, el 99% de los servicios financieros estarán en línea, una persona ya no necesitará ir a una oficina bancaria o esperar a un gerente de campo. Los sistemas bancarios recibirán de forma remota información biométrica de los clientes, extraerán datos personales de la base de datos y analizarán los posibles riesgos. Se pueden usar huellas dactilares o retinas en lugar de una firma.
Las tecnologías inteligentes ya se están utilizando en los modelos de puntuación. Con su ayuda, los bancos recopilan información sobre los clientes de fuentes abiertas y deciden sobre la emisión de préstamos. En el futuro, este análisis se volverá más complicado, será posible evaluar incluso a personas sin historial crediticio, por su comportamiento, comentarios y fotos en las redes sociales.
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Todo esto significa que las empresas podrán tomar decisiones decenas de veces más rápido y el papel de los empleados en el flujo de trabajo cambiará. En lugar de ser un intérprete, la persona liderará los algoritmos inteligentes. Enseñaremos a los robots o resolveremos problemas con ellos, más rápido y con mayor precisión.
La producción peligrosa y las operaciones de rutina simples irán por completo a las máquinas, y los especialistas solo controlarán su trabajo y generarán nuevas ideas.
Los gemelos digitales se generalizarán: tecnologías que ofrecen modos de funcionamiento óptimos para los equipos, predicen sus fallas y recomiendan tiempos de reparación.
Las ciudades serán más limpias: los cables aéreos pasarán bajo tierra y los vehículos de limpieza de calles se moverán sin ayuda humana. Serán pequeños, espaciosos y, en lugar de combustible, podrán usar basura.
Internet estará en todas partes y será gratis. El pago por su uso serán datos sobre nuestra vida, trabajo y comportamiento: con su ayuda, se crearán para nosotros ofertas personales de bienes y servicios.
Las personas no necesitarán leer y procesar muchos datos. La propia máquina seleccionará documentos, imágenes, videos y ofrecerá un recuento conciso de la información procesada.
La medicina dará un gran paso adelante en el desarrollo. No solo viviremos más tiempo, sino que también naceremos más sanos, enfermaremos menos y envejeceremos más lentamente. Ya en la actualidad, mediante el análisis de texto, los médicos pueden encontrar rápidamente artículos científicos en la base de conocimientos global, diagnosticar y prescribir tratamientos.
Además, se están realizando experimentos con la edición del código genético. Por ejemplo, Deep Genomics promete curar por completo la atrofia muscular espinal, una enfermedad hereditaria que daña las neuronas de la médula espinal, en 11 años.
Mikhail Balabanov, director de negocios digitales en Home Credit Bank
En mi opinión, observaremos varias tendencias en la banca minorista durante los próximos 10 años.
1. Se cobrará una tarifa y se cobrará una retribución, sólo por el trabajo "útil" del dinero: préstamos, depósitos, programas de inversión, etc.
Las traducciones ya no costarán nada. En otras palabras, siempre que el dinero cree valor añadido, habrá una redistribución de este valor. El movimiento de efectivo electrónico dejará de soportar el costo, y las empresas financieras más progresistas abolirán el pago por el mismo, perdiendo al mismo tiempo parte de los ingresos de la transacción.
2. Los bancos comenzarán a especializarse gradualmente en segmentos estrechos de productos y consumidores, dejando los mercados de servicios en los que preferirían no centrarse.
Ya vemos bancos para hipotecas o instituciones financieras para transferencias transfronterizas. Creo que esta especialización se reducirá aún más en los tramos más inesperados. ¿Qué le parece un banco para viajeros, por ejemplo?
3. El cliente elegirá la interfaz (o incluso la ensamblará por su cuenta) y conectará los servicios a ella, pero dejará de elegir el proveedor del servicio en sí. Los servicios también serán objeto de calificaciones públicas, no de bancos o empresas. Los bancos se esforzarán por hacer que cada servicio específico sea el más demandado (con una calificación alta) y entrar en las interfaces con el número máximo de usuarios.
Por cierto, aparentemente, los inicios de esta tendencia ya han sido determinados por la directiva PSD2 (la directiva de la Unión Europea sobre la prestación de servicios de pago - vc.ru). Por supuesto, habrá muchas más tendencias, y mucho de lo que se volverá obvio en 10 años parece no solo controvertido, sino completamente increíble.
Evgeny Kuznetsov, embajador de Singularity University
La tecnología, la vida y la apariencia de las ciudades en los próximos 10 años cambiarán de manera bastante dramática, porque cada avance tecnológico está asociado con una u otra etapa de urbanización.
Ahora estamos en la cúspide de una nueva urbanización global. Aparecerán gigapolis asociadas a grandes aglomeraciones distribuidas. Esto se debe a que gracias a la tecnología digital es posible describir y dar forma con mayor precisión al tejido social.
Ya no es necesario concentrar los servicios urbanos (por ejemplo, educativos) alrededor de los centros de las ciudades. Aparecerán muchos centros y microciudades, unidos en un solo espacio.
Esta es una transformación muy seria. Espero que en 10 años Moscú no sea percibida como una sola ciudad dentro de la carretera de circunvalación de Moscú. En cambio, se percibirá como una colección de aglomeraciones.
En el aspecto tecnológico, nuestro afán por aprovechar al máximo el entorno de la información hará que la ciudad se convierta en un todo digital único.
Sin embargo, para hacer esto, tendrá que superar muchas barreras asociadas con garantizar los derechos individuales y la seguridad de la información. Pero con el tiempo, cada persona tendrá una huella digital permanente y predecible con la que trabajará la ciudad. Es decir, el espacio sabrá hacia dónde vamos, qué queremos, qué planes tenemos, etc.
Hoy lo vemos en la publicidad contextual: abrimos Facebook o Google, y el sistema nos muestra lo que queremos ver. Lo mismo ocurrirá offline: veremos un entorno frente a nosotros que ofrece escenarios activos basados en predecir nuestro comportamiento.
Yuri Deigin, vicepresidente de Science for Life Extension Foundation
Dentro de 10 años, se producirán grandes cambios en el campo de la salud: gracias al desarrollo de la terapia génica, finalmente comenzaremos a combatir la causa raíz de las enfermedades, no sus síntomas.
Actualmente, la terapia génica para la ceguera congénita y los linfomas está aprobada en Estados Unidos. Varias enfermedades están en camino, y dentro de 10 años, incluso el envejecimiento.
Los cambios más revolucionarios de la sociedad ocurrirán gracias a la inteligencia artificial. Dentro de cinco a diez años, se desarrollará una IA ultrainteligente: comenzará a expulsar a personas de casi todas las profesiones. Para compensar estos procesos, se introducirá una renta básica incondicional en muchos países.
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Sergey Alimbekov, director de desarrollo tecnológico, IIDF
Es probable que las tecnologías que podrían despegar en los próximos 10 años ya hayan aparecido y estén funcionando de alguna forma en la actualidad. Deben buscarse entre muestras y prototipos ya conocidos.
La innovación es eficaz solo cuando resuelve los problemas de los usuarios. Por ejemplo, nos permiten reducir la cantidad de recursos gastados, ayudan a ahorrar tiempo y nos brindan mayor comodidad.
Uber es un ejemplo clásico de este tipo de innovación. En todas las ciudades con una población de más de un millón de personas se molestaba con el servicio de taxi en la forma "antigua": con negociaciones por teléfono, cogiendo taxistas con "manos", riesgos y tarifas inciertas.
La propuesta de Uber resolvió estos problemas, mostró un modelo y enfoque, como resultado, la industria del taxi se ha transformado radicalmente en casi todas partes. Aunque Uber en sí no tiene tanto éxito como el camino propuesto para transformar la industria del taxi.
Las áreas más molestas son las primeras en la lista de actualizaciones. Estos son los segmentos del mercado donde la comunicación entre los consumidores y los agentes del mercado es más complicada, conflictiva y no optimizada.
En un futuro cercano, el sistema de comunicación entre un ciudadano y el estado se simplificará enormemente. Esto se aplica a la circulación de documentos, contabilidad de estados y condiciones, declaración de impuestos, procedimientos legales.
En la misma fila y servicios de vivienda y comunales: en términos de contabilización de recursos consumidos y tecnologías para la prestación de servicios. Además, la asistencia sanitaria: en este ámbito, la telemedicina puede mejorar fundamentalmente la calidad de los servicios y abrir el acceso a ellos para los ciudadanos de las regiones de difícil acceso.
El sector de la educación también se está desarrollando de forma dinámica: las personas tienen más solicitudes de formación profesional y el desarrollo de sus habilidades. Los cambios en todas estas áreas se producirán simultáneamente y, lo más probable, ni siquiera notaremos estos procesos a la vez.
Alexey Ohienko, jefe de Deus
Los próximos 10 años estarán marcados por la era de la robótica: los robots reemplazarán a los humanos en muchas industrias y servicios. Los robots conducirán por las calles, recogerán basura, regularán el tráfico, entregarán paquetes, etc.
En 10 años, los autos eléctricos autónomos se convertirán en el estándar, es más probable que la gente los alquile que los compre. La electricidad debería ser varias veces más barata, lo que realmente espero.
Sin duda, todo esto estará muy correlacionado con el desarrollo de la inteligencia artificial. La neurotecnología dará un salto adelante. El diagnóstico avanzado de enfermedades ayudará a prevenir su desarrollo.
Esto automatizará y optimizará muchos procesos de la actividad humana, los acelerará y simplificará. La otra cara de la moneda es que no todos los países podrán dominar e introducir nuevas tecnologías. La brecha en el nivel de las infraestructuras de los países desarrollados y subdesarrollados se ampliará aún más, lo que afectará a la economía mundial.
Maxim Zyabkin, fundador y director ejecutivo de Maxitube
La principal tendencia de los próximos 10 años es la transición a ciudades "inteligentes". Definitivamente se harán más grandes y más altos, y será más difícil vivir en ellos. Se desarrollarán tecnologías (Internet de las cosas, big data, transporte autónomo, entrega de bienes y mercancías por tuberías), pero aún no podrán mantenerse al día con las tasas de crecimiento de las propias ciudades.
En el futuro, habrá una nueva unidad para medir el valor: el costo de la atención humana. Será algo intermedio entre la cantidad de impresiones y la cantidad de atención que una persona ha dedicado al contenido.
La producción se transferirá a sistemas autobóticos. Y la IA los seguirá. Esto optimiza los procesos de producción y minimiza el factor humano.
Las personas se liberarán de los procesos rutinarios (cocinar, estacionarse, etc.). Ya ahora, el principal valor humano es el tiempo. Es estúpido desperdiciarlo en procesos mundanos como cocinar. Y en el futuro, el precio del tiempo humano aumentará muchas veces.
El mundo se alejará del uso de fuentes de energía no renovables: el futuro pertenece a la electricidad. Se producirá, entre otras cosas, por medio de fuentes "verdes": sol, viento, agua, etc.
La medicina dará un paso adelante tecnológico. Los científicos podrán desarrollar nuevos tejidos y órganos artificiales, incluidos huesos y dientes.
El entretenimiento se convertirá en un juego interactivo con un alto nivel de implicación y participación humana.
Dmitry Dyrmovsky, Director General del "Centro de Tecnologías del Habla"
Se sabe que Bill Gates invirtió recientemente en la creación de una ciudad "inteligente" en Arizona desde cero: se planea lanzar vehículos no tripulados, modernas instalaciones de producción automatizadas, uso de energía solar, crear un ambiente agradable y confortable, minimizar las emisiones, etc.
Google tiene un proyecto similar: la compañía planea crear una ciudad innovadora en los suburbios de Toronto en Canadá.
Si es posible construir algo desde cero en 10 años, otra cosa es transformar un sistema tan complejo como un gran asentamiento que ya se ha construido. No obtendremos una ciudad completamente "inteligente" tan pronto; los elementos cambiarán gradualmente.
Debido al desarrollo de las redes inalámbricas, así como a la visión artificial, la audición mecánica y la inteligencia artificial, el sector del transporte cambiará: los vehículos no tripulados ingresarán a las vías públicas, se desarrollarán sistemas inteligentes de uso compartido de automóviles y se desarrollará la optimización del control del tráfico.
Los sistemas de seguridad cambiarán drásticamente: control de acceso, control de fronteras, aplicación de la ley. La verificación de documentos y la verificación de identidad en el sentido tradicional se alejarán a favor de la autenticación biométrica.
La combinación de análisis de video con biometría creará nuevos mecanismos de seguridad predictivos basados en los resultados de análisis de comportamiento y reconocimiento de eventos.
Todas estas tecnologías permitirán que las máquinas comprendan mucho mejor a las personas: los mecanismos para reconocer emociones se agregarán al análisis de la actividad de compra y búsqueda, y el reconocimiento de voz no será inferior en precisión a un humano.
Hasta que se inventen las neurointerfaces, hablaremos con sistemas domésticos inteligentes, automóviles, computadoras. Todo será personalizado al máximo: habrá vitrinas “inteligentes” con publicidad contextual en las tiendas, ofertas personales en los bancos, servicios, en las estaciones de servicio. Seguramente se utilizarán asistentes virtuales personales, con los que será fácil comunicarse, como en la película "Ella".
Vlad Tislenko, jefe de Concepter
Creo que una de las influencias más fuertes en el futuro será la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Creo que en 10 años la mayor parte del trabajo de rutina en los países desarrollados ya no lo harán las personas, sino el software.
El transporte eléctrico y los vehículos autónomos se convertirán en la norma, y es probable que algunos países impongan una prohibición a los vehículos combustibles. Teniendo en cuenta los intereses de la nueva generación, habrá un fuerte cambio en el carácter conductual de la humanidad.
Muchas más personas trabajarán en la industria creativa y en empresas de tecnología. Las normas de la sociedad, el consumo y nuestra actitud ante las cosas cambiarán. La palabra "comprado" puede reemplazar la palabra "alquilado", el patriotismo puede debilitarse mucho, ya que la disponibilidad de viajes llevará a la gente al concepto de "terrícola". Es probable que la religiosidad y la institución de la familia sean aún menos importantes en la sociedad.
